Cómo comenzar a trabajar en Upwork: Tips para freelancers

Entre las plataformas para buscar trabajo como freelancer, Upwork es una de las más usadas. Con crear un perfil ya puedes comenzar a buscar ofertas, pero lo cierto es que cada vez hay más competencia en esta y otras páginas.

Para que tengas una idea, la misma plataforma indica que más de 800.000 empresas y clientes confían en Upwork para reclutamiento y búsqueda de mano de obra.

Teniendo esto en cuenta, aquí te dejo una lista de consejos para que puedas empezar en Upwork y le saques todo el provecho desde el inicio.

Crea un perfil especializado y que dé soluciones

Una de las primeras cosas que empiezas a trabajar apenas creas tu cuenta es tu perfil como freelancer.

El perfil es importante no solo porque los posibles clientes lo revisan cuando reciben tus postulaciones, sino también porque los reclutadores en Upwork siempre buscan perfiles que se adapten a nuevas ofertas laborales para enviarles invitaciones. Al momento de evaluar postulaciones, los perfiles invitados suelen tener prioridad.

Enfoca tu perfil

Es de suma importancia que tu perfil esté enfocado al servicio que puedes ofrecer con el fin de brindarle soluciones a los clientes. En caso de no tener una función o servicio específico, recomiendo que te enfoques en una disciplina en general. Ejemplo: Virtual assistant - administrative tasks and customer service (Asistente virtual - tareas administrativas y atención al cliente).

También trata de profundizar en la descripción de tu perfil, el mejor lugar para expresar cómo puedes ayudar a tus clientes y qué herramientas o disciplinas dominas que le podrían ser útiles a los reclutadores que te consideren para un trabajo.

Adáptate al idioma

Si bien no todos los trabajos y oportunidades están en inglés, la mayoría de ofertas están en ese idioma, incluyendo las que pagan mejor. Por eso, trata de tener tu perfil profesional adaptado a él.

Aparte de formarte en el inglés, una solución rápida es apoyarte en herramientas de traducción e inteligencia artificial para evitar problemas de redacción y ortografía. Recomiendo particularmente la herramienta DeepL.

No olvides las reseñas

Por último, a medida que ganes experiencia en la plataforma, pídele a tus clientes que te dejen buenas reseñas si terminaste con éxito un trabajo para que así tu perfil suba de nivel.

En tu página puedes subir una sección de portafolio y organizar las reseñas, por lo que te recomiendo que la actualices periódicamente a fin de sumarle cosas nuevas o darle mayor relevancia a esas reseñas positivas en tu área profesional.

Aprende a cobrar en la plataforma

Si bien tú defines el precio de tu trabajo en función de tu experiencia particular y el servicio que ofrezcas, es importante que tomes en cuenta los siguientes factores:

La comisión

Upwork se queda con un 10% de tus ingresos cuando recibes el pago por la plataforma. Si a esto le sumas el porcentaje de comisión que cobran algunos sitios como PayPal, podrías estar perdiendo casi la mitad del presupuesto que le presentaste al cliente.

Por esto, te recomiendo que sumes un poco de este porcentaje al precio base que planeabas cobrar.

Los pagos fuera de Upwork

Algo común al buscar trabajos por Upwork es que en pleno proceso de negociación con los clientes se acuerde hacer el pago por fuera de la plataforma, lo cual te ahorraría la comisión propia del sitio.

Debe ser muy cuidadoso con esto y verificar muy bien cuando trabajes de esta forma, ya que fuera de Upwork no tendrás garantías de pago y, si tienes mala suerte, puede ser víctima de una estafa.

Pago por proyecto

A grandes rasgos, hay dos formas generales de pago: por hora o por proyecto. Upwork te indica incluso el porcentaje de aumento del pago según el tiempo que dediques a un proyecto.

Evalúa bien la forma de pago cuando postules ya que, si el trabajo es por hora, debes considerar que el sitio tiene su propio tracker que le indicará al cliente si estás cumpliendo las horas correspondientes o si te permitirá subir las horas de forma manual. Esto cambia la dinámica de trabajo y es un aspecto que debes aclarar con tus clientes cuando negocias con ellos.

Protege los connects y tu ranking de éxito en la plataforma

Para postular a trabajos en Upwork, tu perfil debe tener connects, que son como la moneda virtual que usas en cada postulación. Upwork ofrece una cantidad gratuita de connects a sus usuarios en la plataforma cada mes, pero también les da la opción de comprarlos con dinero real.

Evalúa bien a qué trabajos postular

Para cuidar tus finanzas, no te postules a todos los trabajos de forma aleatoria, sino estudia de forma particular cada uno para así aumentar la probabilidad de éxito con el mínimo costo de inversión.

En cada post de trabajo que te interese, no solo leas la descripción. Ve también si tiene segmentación, es decir, si la oferta está enfocada en personas de cierta región, por ejemplo. Otras cosas que puedes evaluar son:

• El número de personas que se han postulado
• Los idiomas que solicitan manejar y a qué nivel

Tampoco pierdas de vista si el trabajo esta verificado en la plataforma. Esto significa que el reclutador solo está buscando personas en Upwork. Si no está verificado, significa que está buscando en esta y otras páginas. Esto representa mayor competencia, un factor a considerar al economizar connects.

La importancia del ranking de éxito

Lo anterior va de la mano con la necesidad de cuidar el ranking de éxito dentro de la plataforma, ya que este es el factor que usa Upwork para recomendarte dentro de la app.

En resumen, trata siempre de postularte a trabajos en función de tus capacidades y no a toda propuesta que encuentres. Si no lo haces, podrías:

1. Desperdiciar connects al postular un trabajo donde es más probable que eligan a otras personas sobre ti.
2. Perjudicar tu ranking de éxito al realizar mal un trabajo más allá de tus capacidades, lo que afectará la manera en que te vean tus futuros clientes.

Aprende a preparar buenas propuestas

Cuando te postulas o te invitan a trabajos en Upwork, uno de los principales retos es que debes redactar la propuesta al cliente para generar el primer contacto. Si bien esto dependerá de las características del trabajo, aquí te dejo un par de recomendaciones:

Crea plantillas y adáptalas a cada propuesta

Sentarse a redactar propuestas para Upwork puede llevar mucho tiempo, así que lo mejor que puedes hacer es optimizar el proceso y tener un modelo o plantilla de postulación que puedas adaptar cada vez.

Siempre que postules, busca agregar cosas nuevas que fortalezcan el factor humano y correspondan con el proyecto en cuestión.

La personalización es clave

Los pequeños detalles hacen la diferencia. Hablamos por ejemplo de mencionar punto a punto los aspectos claves del trabajo y empezar la propuesta con el nombre del cliente.

Nunca olvides que el cliente busca soluciones, así que trata que esos aspectos que menciones del trabajo respondan al “¿cómo puedo ayudar a sacar adelante este proyecto?”

Ve al grano, toma la iniciativa

Intenta empezar la propuesta de la forma más puntual posible, no pierdas mucho tiempo presentándote. Es mejor que hables de plano sobre tu experiencia laboral (que puedes apoyar al subir documentos adjuntos a la propuesta) y tu aporte al proyecto.

En función de esto, tampoco tengas miedo en ser tú el que tome la iniciativa, dar el primer paso al invitar al cliente a una reunión para “finiquitar detalles del proyecto”. Esto puede marcar la diferencia.

No te paralices, el que no arriesga no gana

Muchas personas tienen su primera experiencia laboral en Upwork. Sea con proyectos específicos o trabajos a largo plazo, lo importante de esto es que no tengas miedo en entrar en la plataforma.

Uno de los motivos principales que detienen a las personas a la hora de postularse es el nivel de inglés, y aunque es evidente que conocer el idioma abre muchas puertas, hay infinidad de ofertas laborales en el sitio, y muchos reclutadores saben que contratan a gente en Latinoamérica o países de habla hispana donde no se tiene necesariamente un nivel de inglés nativo.

No descuides tu aprendizaje

Si bien no son todas, hay muchas empresas que ofrecen periodos de prueba o entrenamiento en función de adaptar al freelancer al cargo. La recomendación general aquí es que evalúes cada uno de forma particular y estudies si te sientes en condiciones de poder llevar con la mayoría de las responsabilidades exigidas. 

En su defecto, recuerda ser autodidacta es de lo más importante en el mundo freelancer, así que no pierdas oportunidades de formarte en tus áreas de interés para poder ofrecer un mejor servicio y ampliar tu portafolio.

Si te interesa más de un área, Upwork te permite tener perfiles especializados para destacar tu experiencia en cierto sector y ayudarte a tener más probabilidades en él. Esto perfiles especializados son aparte de tu perfil general.

Mantente al día con la vida freelance

El mundo freelance está lleno de posibilidades, y en muchos casos, mantenerse al día con cada cambio y novedad es muy difícil, pero es necesario para poder evolucionar y aprovechar las oportunidades que surjan dentro y fuera de Upwork.

Para esto, y de forma que no te abrumes, te recomiendo mucho seguir creadores de contenido que aporten consejos específicos sobre necesidades puntuales del mundo freelance.

Por otro lado, las mismas plataformas de freelancers siempre están anunciando actualizaciones en sus blogs, perfiles de redes sociales, páginas web, etc. En esto, ellas siempre son fuentes confiables de información.

Internet es el lugar de todos, y es casi seguro que toda comunidad digital tiene al menos un freelance que sea parte de ella. Por lo tanto, no tengas miedo a conectar con otros usuarios y pedir consejos para enfrentar nuevos retos laborales, sea en Upwork o en otra plataforma.

El crecimiento profesional de cada freelancer impulsa su estabilidad y su éxito personal. Entre más oportunidades recibas y aproveches, más cerca estarás de cumplir tus expectativas. Con Upwork, tienes otro medio de alcanzar lo que quieres tener para tu vida.