¿Le has comprado a un comercio por WhatsApp o tienes un producto nuevo que estás pagando en cuotas desde una aplicación en tu teléfono? Si tu respuesta es sí, eres parte del comercio electrónico venezolano, aunque nunca lo hayas llamado así.
Los profesionales y comercios que te permiten hacer tus compras en línea fueron los protagonistas de ECOM Venezuela, un evento en el que más de 3.000 personas pasaron dos días en Caracas aprendiendo a vender y conociendo los secretos de esta industria.
¿Qué tiene el e-commerce venezolano para mover a tanta gente? En este artículo te explicamos qué es el comercio electrónico, qué vivimos en ECOM 2026 y por qué en Venezuela es una oportunidad tan grande.
¿Qué es ECOM Venezuela?
Es el evento dedicado al comercio electrónico en Venezuela, un punto de encuentro para especialistas, empresas y profesionales del sector. Entre ponencias, paneles y una feria de stands, se comparten la experiencia y las prácticas de cada área: desde cómo importar o hacer dropshipping hasta cómo aplicar el marketing y la inteligencia artificial en tu empresa.
🛒 ¿Qué significa e-commerce? Es la forma corta de electronic commerce, que en español significa “comercio electrónico” , y abarca toda la industria de comprar y vender bienes y servicios por internet. Si alguna vez compraste algo en Amazon, en Mercado Libre o en una tienda en Instagram, ya participaste en él.
Su segunda edición se celebró el 26 y 27 de septiembre de 2026 en Caracas, con ponentes y empresas nacionales e internacionales.
Las mentes detrás del evento
Detrás de ECOM hay tres socios: Bryan, Johan y Edward. Los tres tienen experiencia en el comercio digital y dos de ellos tienen negocios físicos en los que venden también por Internet. Cada uno vio las oportunidades del comercio electrónico, lo que les sembró la idea de crear ECOM.
Johan trabajó en e-commerce en Colombia y, al regresar a Venezuela, empezó su propio negocio con el conocimiento que obtuvo . Ahí, nos contó que se dio cuenta de que el país “tiene una increíble oportunidad para hacer e-commerce”, pero también falencias: “No hay un gremio consolidado, no hay una plataforma, no hay un lugar donde los que hacen e-commerce puedan estar presentes”.
Bryan lo describe así: “Nos dimos cuenta de que había crecimiento en Venezuela y dijimos: vamos a hacer este evento.”
Así decidieron crear ECOM. La primera edición, en 2025, reunió a unas 350 personas. En la segunda se concentraron más de 3.000. La asistencia al evento se multiplicó por diez en un año.
Lo que vivimos en ECOM Venezuela 2026
De estos dos días, hubo tres cosas que marcaron la experiencia.
Los temas que llenaron las libretas
En las ponencias y paneles se compartieron ideas que el público podía aplicar en su negocio, en casi todas las salas había alguien tomando apuntes. Estos fueron los temas que más destacaron:
Inteligencia artificial: se conversó desde cómo aplicarla en las distintas áreas de tu empresa hasta cómo ofrecer servicios basados en ella.
Marketing que sí vende: desde los pasos para hacer un video viral hasta cómo saber si tus anuncios de verdad obtienen ganancias o cómo construir una marca que la gente quiera comprar.
Historias de éxito de empresarios que contaron cómo construyeron sus negocios, como la de Jesús Gómez con el comercio electrónico o la transformación empresarial de Juan Molina con Calidex.
Nuevas líneas de negocio, como importar productos, hacer dropshipping o mejorar los servicios que ya ofreces.
Logística y plataformas de cobro, con la participación de empresas que mostraron cómo sus servicios facilitan la entrega y el cobro al vender en línea.
📦 ¿Qué es el dropshipping? Es la práctica de vender productos que no tienes en inventario: el cliente te compra a ti, y tu proveedor se lo envía directamente. Tú te encargas de la tienda y la publicidad; el proveedor, del almacén y el envío.
Todos los caminos llevaban a ECOM
El día previo al evento, en redes sociales se repetía la misma frase: “Voy camino a ECOM”. La publicaban asistentes que viajaban desde otros estados del país, expositores y hasta ponentes que llegaban del exterior, sobre todo de Colombia.
El espacio estuvo a la altura; el evento ocupó prácticamente todo un piso del C.C. Líder, con una feria de stands y dos salas de ponencias en paralelo, con capacidad aproximada de 2.000 y 1.000 personas respectivamente. En los stands convivieron empresas nacionales e internacionales, mientras que en el público hubo perfiles bastante heterogéneos.
Salas llenas y ganas de interactuar
Bryan nos contó que abrieron las puertas el primer día con 2.600 personas, y que, sumando las ventas en taquilla, al momento de nuestra entrevista ya habían superado las 3.000.
Pero lo que más me llamó la atención no fue solo la cantidad, sino la constancia. En algunos eventos, parte del público se va antes del cierre. En ECOM, ambos días, las personas participaron hasta el final, y entre charla y charla los pasillos se llenaron de conversaciones y contactos nuevos.
El domingo, por algunos inconvenientes técnicos, la agenda se extendió hasta las 9:00 de la noche, y gran parte del público se quedó hasta la última ponencia de Adriana Felisola, sobre cómo hacer dinero importando productos desde China.
El sábado había pasado algo parecido: buena parte del público se quedó hasta el cierre para escuchar a Manuel Trejo en Persuade MATCH, una charla sobre persuasión y ventas que conectó con una sala de personas que, de una u otra forma, viven de vender.
La oportunidad, en cifras
Hasta aquí, la experiencia. Pero ¿hay datos que respalden esa “oportunidad” de la que hablan los organizadores? Los buscamos, y la respuesta es sí.
El mundo y la región
En Estados Unidos, uno de los mercados más maduros del planeta, las compras por internet ya representan el 17,1% de todas las ventas minoristas, según la Oficina del Censo de EE. UU. (segundo trimestre de 2026). Es decir, casi uno de cada seis dólares que se gastan en tiendas ya se gasta en línea.
Y esa porción no deja de crecer; un año antes era del 16,3%. Entre abril y diciembre de 2025, sus ventas en línea crecieron entre 5% y 6% contra al año anterior, según la tabla histórica del Censo.
Latinoamérica se perfila como la región donde el comercio electrónico crece más rápido. La firma de investigación de mercados eMarketer proyectó para 2025 un crecimiento del 12,2%, unas 1,5 veces el promedio mundial.
Venezuela
Las cifras más citadas provienen de la propia cámara del sector, Cavecom-e.
Según sus datos, el comercio electrónico venezolano creció 125% en 2025 y habría facturado unos 20.000 millones de dólares.
La cámara no ha publicado cómo la calculó, así que la tomamos como referencia y no como una medición exacta.
Algo importante que aclarar: el que Venezuela crezca 125%, mientras Latinoamérica crece 12,2% y Estados Unidos entre 5% y 6%, no significa que Venezuela venda más. Los economistas lo llaman efecto base: una tasa de crecimiento alta dice poco si no se conoce el punto de partida.
Pasa igual en las empresas. Una startup que pasa de facturar 1 millón a 2,25 millones de dólares crece 125%; una corporación que factura 1.000 millones y crece 6% suma 60 millones en un año, 48 veces más dinero nuevo. Solo en el segundo trimestre de 2026, Estados Unidos vendió 340.200 millones de dólares en línea. Bajo esta analogía, Venezuela sería una startup en fase inicial, y por eso tiene tanto espacio por recorrer.
La forma de pagar también cambió. El estudio Tendencias del Consumidor Venezolano 2026 de Datanálisis, basado en 8.500 entrevistas, encontró que el 65% de los consumidores usó algún tipo de financiamiento en el último mes, y que el 88% de ellos lo hizo a través de plataformas digitales, como las apps de pago en cuotas.
El capital también observa la oportunidad en Venezuela
La economía acompaña. El Fondo Monetario Internacional proyecta que Venezuela crecerá 4% en 2026, muy por encima del promedio de Latinoamérica (2,3%), y la consultora Ecoanalítica estima un crecimiento de entre 5,8% y 6,6%, según el escenario.
Con ese panorama, el país empieza a volver al radar de la inversión extranjera. Dos ejemplos de julio de 2026: Cashea, la app venezolana de pago en cuotas, levantó 100 millones de dólares con inversionistas de Estados Unidos y Latinoamérica, y el grupo colombiano Nutresa compró Helados Tío Rico por cerca de 30 millones de dólares.
💰 ¿Por qué importa la inversión en Cashea? Porque nunca había pasado, es la mayor inversión que ha recibido una startup venezolana. El récord anterior era de la superapp Yummy, con 47 millones de dólares en 2021 (Portafolio). Fue un salto enorme desde aquellos 2,1 millones de dólares que levantó en sus primeros años (Forbes).
Todos estos datos, sumados a las señales que vimos en ECOM Venezuela 2026, dejan claro que el comercio electrónico venezolano tiene los ingredientes para seguir creciendo: una nueva oleada de empresas que apuestan por el país, capital que vuelve a llegar, profesionales que quieren ofrecer productos y servicios de calidad, y un mercado dispuesto a comprar y a usar herramientas de financiamiento para hacerlo.
Un ejemplo de esos profesionales y empresas que apuestan por Venezuela lo encontramos en los patrocinadores y en el equipo organizador de ECOM. Detrás de un evento así hay, sobre todo, un objetivo. En palabras de Bryan: “Nosotros tenemos el propósito de hacer crecer el mundo de los negocios en Venezuela”.
Y ya piensan en lo que viene, según Bryan, la edición de 2027 “literalmente ya se está cocinando”. En esa próxima edición, desde Asilo Digital estaremos ahí para contártelo.